Después de los artículos de análisis del año anterior y propuestas para este, en agencia de aprendizaje continuamos con nuestros artículos habituales de reflexión a partir de nuestra práctica diaria. En este, publicado el 25/01/2016 nos hemos inspirado en las visitas que hemos realizado en estas primeras semanas de enero hablando de planes de formación para este año:
Estas semanas hemos estado conversando con responsables de las áreas de personas de algunas empresas sobre lo que podria ser la formación en su empresa en el presente año. Todos ellos y ellas tenían el tema en la agenda de este mes y han demostrado estar preocupados por el desarrollo de sus trabajadores.
Estamos hablando de empresas que tradicionalmente estan haciendo formación aunque en algunos casos no agotan el crédito de bonificada. En algunas pasan encuestas de “anàlisis de necesidades” y en otras, simplemente hacen formaciones necesarias por “imperativo legal”
Reconocen, en algunos casos, que hay un cierto desgaste debido a formaciones inútiles y que se encuentran a veces con situaciones en las
- que los trabajadores no se apuntan aunque les compensen las horas,
- que se apuntan y no van,
- que van y se duermen,
- que no se duermen pero no se enteran,
- que se enteran pero no es aplicable,
- que es aplicable pero no lo aplican,
- que lo aplican pero solo unos días,
- que lo aplican un tiempo pero no se miden los resultados,
- que …
Mientras en unos casos son los gerentes los que impulsan desde arriba el proceso, en algunos casos falta apoyo de la gerencia y a veces se hace por que se tiene que hacer, para cumplir con un convenio colectivo, aunque no siempre se corresponda a necesidades reales.
Frente a esta situación reconocen que hay muchas “cosas” en la organización que pueden ser mejoradas mediante procesos de aprendizaje.
Creen en la mejora a través del aprendizaje.
Entonces, ¿Qué debemos hacer para que se produzca este aprendizaje?
- Los responsables de la organización deben:
- aceptar esa premisa,
- tener claros donde quieren ir,
- apostar por el proceso de aprendizaje,
- …
- Los aprendices, los que van a ser receptores de las acciones deben:
- creer también en el poder del aprendizaje,
- tener claros los objetivos de la organización,
- conocer cual será su “recompensa”,
- querer aprender para su progreso y el de la organización,
- tener claro cuales són sus competencias actuales,
- saber que tienen que aprender,
- …
- Los responsables de la formación en la empresa deben:
- aceptar la premisa,
- facilitar que los sujetos del aprendizaje puedan recorrer el camino hasta la creencia en el aprendizaje,
- liderar el proceso de análisis de necesidades de aprendizaje con todas las partes interesadas de la organización,
- establecer junto con las partes interesadas cual será la metodologia más adecuada para favorecer estos procesos de aprendizaje,
- a partir de los objetivos, establecer los indicadores más adecuados y las formas de medirlos,
- planificar pensando en los recursos y características de la organización y su ciclo anual,
- no olvidarse del seguimiento y evaluación continua,
- no olvidarse de la evaluación de la transferencia al puesto de trabajo y de las acciones de mantenimiento y refuerzo,
- …
Estamos hablando, de participación, co-diseño, implicación, planes de carrera … y de metodologias adecuadas al aprendizaje. Y todos tener muy claro que en la mayoría de casos hay que ir a pasos cortos, uno tras de otro, y que hay proyectos de mejora que necesitan años y por tanto un plan anual de formación no puede ser otra cosa que la concreción operativa de un plan de mejora y cambio más a largo plazo.
No es tan dificil como parece pero como en todas las cosas: para tener un buen resultado necesitamos ser expertos en ello.
Conocer lo que han descubierto los investigadores en relación a los procesos de aprendizaje humanos, al aprendizaje en el puesto de trabajo, aprendizaje significativo, experiencial, cooperativo, a la motivación, a la gestión del conocimiento, a la inteligencia emocional y las relaciones personales, … es necesario para asegurar altas probabilidades de éxito.
De estos temas te hemos hablado en anteriores artículos. Si nos quieres consultar algo no dudes y hazlo.
Mariano Sbert 
[…] de que la gente pide cursos y luego no va, de que va y no escucha, … esto ya lo escribí en otro artículo y tristemente se sigue generalizando sin sentido. No hay ni una persona igual y por tanto ya es […]