PREPARANDO 2: LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. ¿POR DONDE EMPEZAR?

21 de octubre de 2015

Como podéis ver si me estáis siguiendo, parece que pego saltos de un tema a otro. Pues si, esta es una época de tocar muchos palos. Muchos temas nos rondan y nos apetece indicarles el diente y e ir ampliando nuestro bagaje. Otro tiempo vendrá que será de síntesis, pero aun falta. En esta ocasión el articulo fue publicado anteriormente en agencia de aprendizaje el 14 de setiembre

A estas alturas ya tenemos claro que las empresas sean del sector que sean basan su potencial en el conocimiento que atesoran. Su saber hacer y su conocimiento del entorno donde se mueven es lo que les permite subsistir y, en general, crecer.

Este conocimiento es un recurso, tal vez uno de los más importantes y como tal tiene que ser gestionado para que adquiera sentido y se alinee con las estrategias y objetivos de la empresa de una forma eficaz y eficiente. Estamos hablando de laGestión del Conocimiento (Knowledge Management KM).

El objetivo de la gestión de conocimiento  es  “que cada uno en la empresa sepa lo que el otro conoce con el objeto de mejorar los resultados del negocio” según la definición  de Pablo Belly.

Ampliando la definición, decimos que tiene como fin transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear, e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.

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La cuestión es que el conocimiento en su mayor parte no está en las estanterías de la nave de la empresa si no en las mentes de sus miembros. El conocimiento más eficiente y eficaz, el que está al día, se genera en el que hacer diario de los trabajadores y solo se da si hay un a ejecución consciente de las tareas y una voluntad de aprendizaje.

La Gestión del Conocimiento Personal, (Personal Knowledge Management PKM en inglés), es un conjunto de procesos utilizados por una persona para reunir, clasificar, almacenar, buscar, recuperar y compartir conocimiento en su día a día y la forma en que estos procesos apoyan el desarrollo profesional y el desempeño en el puesto de trabajo.

Este enfoque está relacionado con las siguientes afirmaciones:

  • Las personas tienen que ser responsables de su propio desarrollo personal y profesional.
  • La adquisición del conocimiento viene a través del aprendizaje.
  • El aprendizaje es un proceso personal que además tiene que ser intencionado.

Aprendemos lo que nos interesa aprender. Que no siempre es lo mismo que lo que es conveniente que aprendamos.

Ciertamente en las organizaciones existe una estrategia que marca que es el conocimiento que debe poseer en su conjunto para alcanzar su metas y esto será lo que orientará los planes de aprendizaje de sus miembros, pero para ello, insisto, deben estos asumir estas mismas metas o considerarlas beneficiosas para las suyas.

Pero debemos tener claro que PKM no es lo mismo que KM (Knowledge Management).

El enfoque de la Gestión del Conocimiento (KM) es de arriba a bajo. La empresa decide lo que necesita y toma acciones para conseguirlo. Planes de formación de arriba a abajo.

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Nuestro punto de partida es que es un paso anterior al KM. Necesitamos desarrollar a nivel personal la adquisición del conocimiento antes que poder dar el paso a la gestión del mismo desde la empresa con éxito. Para gestionar algo hay que primero tenerlo.

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A tal fin, en Agencia de Aprendizaje proponemos que nos centremos en adquirir estas competencias para aplicarlas a nuestro desarrollo profesional autónomo o a la empresa en la que trabajamos.

Desde la visión de la dirección o el departamento de recursos humanos, este aprendizaje va a permitir dotar a la empresa de personas capaces de gestionar su conocimiento y de ponerlo al servicio de la misma. Unos procesos de uso individual, que se pueden realizar colaborativamente y que se ponen al servicio de las estrategias de la empresa.

Asimismo, los asistentes lo valoran como una capacitación que incide directamente en su desarrollo personal en el ámbito social y ciudadano.

Aprenden a construir un entorno personal de aprendizaje a partir de sus conexiones para mejorar sus habilidades y autonomía.

Y se aprende a poner toda esta capacitación al  servicio de conseguir el objetivo profesional y empresarial en el que están comprometidos.

Nosotros podemos haceros de guía en este camino. ¿Te apuntas?

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Puesta al día en investigación en Tecnología Educativa en el SIITE15

8 de marzo de 2015
Este artículo fue publicado el 2 de febrero en Agencia de Aprendizaje. Es importante aprovechar al máximo las ocasiones para conocer tanto virtualmente como presencialmente algunas de las investigaciones que se están llevando a cabo relacionadas con el aprendizaje y como las nuevas tecnologías nos aportan nuevas herramientas que amplían nuestras posibilidades
El 30 de enero asistimos al II Seminario Interuniversitario de Investigación en Tecnología Educativa SiiTE2015 celebrado en la UIB y donde pudimos escuchar y conversar con especialistas en la materia de varias universidades españolas, (Zaragoza, Múrcia, Lérida, Rovira i Virgili, Politècnica de Catalunya,  y, Illes Balears). Podeis ver algunas fotos y seguir como fue en twitter #siite15
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Se presentaron 15 avances de tesis doctorales que se están llevando a cabo actualmente en el ámbito de la tecnología educativa. 15 investigaciones que tienen que ver con los 
Entornos Personales de Aprendizaje (PLE), TPACK, el Trabajo Colaborativo, la Gestión del Conocimiento, Transferencia de Conocimiento y otros temas siempre centrados en el entorno del Sistema Educativo.
¿Por qué estuvimos? Porque en Agencia de Aprendizaje nos interesan estos mismos temas no ya en el sistema educativo reglado si no en el entorno de la empresa, la mejora de los profesionales y la empleabilidad.
¿Para que fuimos? Fuimos para aprender conociendo y debatiendo estos temas que ya hemos nombrado anteriormente y de los que hemos hablado en otros artículos y que son buena parte de nuestra práctica en las empresas que confían en nosotros.

El seminario también nos sirvió para conocer en vivo y en directo a personas a las cuales seguimos leyendo sus artículos y presentaciones o sus twitts (M.P. PrendesL. Castañeda, G,Tur, …) y para poder estrechar más las relaciones con los de aquí, J. SalinasS. UrbinaV. MarínJ, Moreno …

El seminario comenzó con la conferencia “La innovación, camino a la excelencia docente” del Dr. Tomás Escudero Escorza, profesor emérito de la Universidad de Zaragoza.
Quiero compartir algunas notas que fui recogiendo y que nos conviene recordar.
Toda investigación ( y también todo proceso de aprendizaje, añado yo) debe hacerse dos preguntas y debe saber comunicar sus respuestas:
– ¿Qué problema soluciono?
– ¿Cómo lo soluciono?
Sólo así tendrá interés para la comunidad o para el cliente concreto.
Luego habló:
– del concepto de calidad;
– de la visión desde la gestión de la calidad: su aseguramiento y mejora;
– de lo que es un cambio innovador;
– de los dos caminos básicos para innovar con la tecnología emergente;
– de la necesidad de la evaluación de la innovación tecnológica y de sobre que y como hacerla;
Según el Dr. Escudero “la experiencia nos dice que, con mucha frecuencia, es preferible innovar poco a poco que con grandes proyectos de dificil control”Dijo refiriéndose a proyectos de innovación docente.
De entre todas las investigaciones, destacamos por el interés que suscitan para nosotros:
La presentada por Alexandra Lizana (UIB) “Diseño de un entorno avanzado de formación basado en la captación y transferencia del conocimiento docente en el uso de las TIC. Creación de una comunidad de prácticas para la transferencia de conocimiento en la docencia universitaria.”
y la presentada por Miriam Conde Vila (UIB). “La gestión del conocimiento en el trabajo colaborativo, a través de un ciclo instruccional de aprendizaje.”
También merece nuestra atención la de Juana Maria Gelabert Caparros (UIB) “Entornos Personales de Aprendizaje en el Desarrollo Profesional de los Profesores Universitarios” por la posibilidad de adecuar su investigación a otros perfiles profesionales.
Estaremos atentos a los avances de todas estas investigaciones y procuraremos su transferencia fuera del Sistema Educativo.
Esta semana también estuvimos en la presentación de otras investigaciones presentadas en la sede del IRIE, pero de estas ya hablaremos otro día.

LOS QUE NOS INSPIRARON

11 de febrero de 2015
Esta entrada la publiqué en Agencia de Aprendizaje el 19/01/2015  y es un homenaje a todos los han compartido con nosotros sus investigaciones y experiencias.
En un post anterior hablamos de los que hemos aprendido en el 2014. Nos referíamos a todos aquellos que confían en nosotros y nos permiten participar en sus procesos de aprendizaje: nuestros clientes.
Pero nuestro aprendizaje no acaba aquí. En nuestro Entorno Organizacional de Aprendizaje tienen un peso muy importante decenas de profesionales de la consultoria, de la docencia y de la investigación que comparten con nosotros sus experiencias creaciones y descubrimientos, en suma, sus aprendizajes.
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Nosotros nos acercamos a ellos a través de sus blogs, sus webs, sus videos, sus libros, sus cursos y sus conferencias. Muchas de las veces nuestro encuentro es virtual y en otras, por suerte, es presencial. En ocasiones interactuamos con ellos aportando nuestros comentarios a sus escritos y compartiéndolos con nuestros contactos, en otras, conseguimos la sincronia y la presencialidad y nos podemos sentar a charlar y a trabajar en un tema junto a otros pares.
El aprendizaje, visto asi ya es satisfactorio por si mismo, dulce y agradable. Dan ganas de correr a el y dedicarle todo el tiempo del mundo. Esto es por que nos sentimos necesitados de el y por que tenemos buenas expectativas: nos ayudará a mejorar. Podemos imaginarnos con más conocimientos y habilidades, siendo más eficientes y pudiendo apoyar mejor a nuestros clientes. Y si seguimos los pasos adecuados para conseguir esta transformación, esta se da y da resultados, el circulo se cierra. Habremos hecho la digestión y nuevamente tendremos hambre de nuevas experiencias de aprendizaje que nos lleven a horizontes más lejanos.
Hay que estar agradecidos a los que se prestan a este proceso, a este acompañamiento en el viaje del aprendizaje. Hay que reconocer su esfuerzo y altruismo cuando ofrecen sus conocimientos solo a cambio de nuestros posibles comentarios, reconocimiento y difusión.
En otros casos cuando se trata de un acompañamiento más personalizado que se convierte en un tu a tu, una tutoria, un mentoring o un asesoramiento por un determinado tiempo, es lógico que haya una contraprestación económica. En el banco no nos dan dinero dando un golpecito en la espalda al cajero ni en el mercado o el super diciéndole al cajero o cajera: “tu si que vales” nos regala frutas y verduras.
Hacer una lista de  todas estas personas es arriesgado seguro que me dejaré algunas. Pero me siento obligado:
Charles Jennings     Gary Wise     Juan Domingo Farnos     Graham Atwell     Julian Stodd     Jesús Martínez Marín     Cristobal Cobo
Stephen Downes     Marta Torán     Alicia Pomares     Richard Martin     Marc Rosenberg     Steve Wheeler     Jane Bozarth     Clark Quinn
Jane Hart     Jay Cross      Harold Jarche      Tom Spiglanin     John Stepper     Etienne Wenger     Dolors Reig     Laura Rosillo     Andrés Ortega
Octavio Ballesta     José Barato     David Álvarez
Si alguna cree que debe estar que no se sienta ofendida. Me lo dice y la añado tranquilamente.
Uno de mis objetivos es tener para dentro de un año  organizadas mis fuentes. Para eso voy a provar distintas herramientas e ir a alguna formación específica.
Por lo demás, seguiremos ampliando nuestros conocimiento , si tu quieres te haremos participes de ellos.
También si quieres podemos hacer algún camino juntos. ¿Qué te interesa?

TRABAJO vs APRENDIZAJE COLABORATIVO vs COOPERATIVO

26 de octubre de 2014

Os aseguro que yo aun sigo confundiéndome y de vez en cuanto le doy vueltas a si me estaré liando o lo defino correctamente. No es para poner excusas, pero hay muchos artículos contradictorios. Tampoco hay que preocuparse mucho. Lo que está claro es que hay dos niveles y, en cada caso nos hemos de poner de acuerdo con nuestros interlocutores. Os dejo con mi entrada publicada anteriormente en Agencia de Aprendizaje  el 22/09/2014:

A lo largo de los artículos que hemos presentado estamos utilizado los términos trabajo y aprendizaje complementándolos con los adjetivos colaborativo y cooperativo. Sobre las diferencias entre aprendizaje y trabajo creo que no es necesario entrar por ahora. Si que me interesa centrarme en diferenciar entre colaborativo y cooperativo.

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Si acudimos a Internet veremos que hay multitud de entradas referidas a trabajo o aprendizaje que llevan ligados estos dos adjetivos. En muchos casos nos encontramos en que en un mismo artículo se utilizan las dos palabras como sinónimo y las van intercalando párrafo a …

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Trabajar en Voz Alta en la Empresa. “Working out loud”

24 de octubre de 2014

Publicado anteriormente en Agencia de Aprendizaje  el 08/09/2014

Al menos en dos ocasiones aparece en este blog el concepto “trabajar en voz alta”. Tal vez sea interesante pararnos a explicar que quiere decir y que se sepa que es algo que no hemos inventado nosotros.
Por Internet circula la afirmación de que “work out loud” o “working out loud” fue utilizado por primera vez por Bryce Williams tal vez en este post del año 2010.
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No es complicado de entender:
Trabajar en voz alta = Trabajo observable + Trabajo narrado
Que los demás puedan ver como hago mi trabajo y leer/escuchar lo que cuento de él.
En mi caso, por ejemplo os voy describiendo como recojo la información, como aprendo, en

Aprendizaje Informal Intencional en la Empresa

5 de septiembre de 2014

 

 

 

Publicado anteriormente en Agencia de Aprendizaje  el 25/08/2014

Vamos a ser breves en nuestra definición evitando controversias académicas al respecto de la distinción entre aprendizaje formal, informal y no formal. Os derivamos a las que nos da COMISIÓN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS en el glosario que aparece en su comunicación “Hacer realidad un espacio europeo del aprendizaje permanente” y en la red podéis encontrar numerosos artículos con los que ampliar esta información.

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Para el caso, nos interesa aclarar que  el aprendizaje informal es aquel “que se obtiene en las actividades de la vida cotidiana relacionadas con el trabajo, la familia o el ocio. No está estructurado (en objetivos didácticos, duración ni soporte) y normalmente no conduce a una certificación. El aprendizaje informal puede ser intencional pero, en la mayoría de los casos, no lo es (es fortuito o aleatorio).”

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El aprendizaje en las organizaciones. Punto de partida

30 de julio de 2014

Toda organización debe tener clara su misión y visión y establecer la estrategia para mantenerse en el camino adecuado. Si éstas, han sido diseñadas por un pequeño grupo, la propiedad, directivos o expertos, debe explicarse con detalle al resto de colaboradores para que participen en alguna medida en la etapa de concreción final, se sientan participes y se alineen con las mismas.

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http://www.innovationmanagement.se/ visto en laura rosillo: sharing-economy-e-innovacion

Necesitamos lo que solemos llamar un buen clima laboral o dicho de otra manera una actitud de colaboración y cooperación de todas para conseguir los fines previstos. Y para ello necesitamos transparencia y participación.

Las empresas y  cualquier organización sin las personas que la integran no existen y sin su participación crítica pero alineada no alcanzarían sus fines.

A partir de este punto ya si podemos hablar de la gestión del talento individual y colectivo. Hablamos de aplicar los conocimientos adecuados en las circunstancias concretas. Este talento se encuentra tácito en las personas que componen la organización y tiene su parte explícita en instrucciones, procedimientos y demás documentación.

Las circunstancias son distintas cada día y el talento se alimenta de nuevos conocimientos y de la experiencia en el puesto de trabajo. El talento de la organización lo actualizan las personas. Si estas no actualizan sus conocimientos no podrá haber adaptación al día a día ni mejora, ni innovación.

Por esto es fundamental que las empresas,y el resto de organizaciones cuenten con el aprendizaje de sus integrantes para su mantenimiento y crecimiento.

Partimos de los intereses particulares de cada persona y de la alineación de partes de estos con los objetivos de la empresa. De este modo, cada persona diseña y gestiona su Entorno Personal de Aprendizaje y desde la organización se diseña un Entorno Organizacional de Aprendizaje que será la suma de las partes de los EPA de cada uno de sus miembros que estén alineadas con su estrategia.

1.- Conocemos a donde queremos ir.
2.- Conocemos como queremos ir.
3.- Conocemos que se necesita.
4.- Conocemos que tenemos.
5.- Conocemos que nos falta.
6.- Planificamos cómo conseguir lo que nos falta.
7.- …

Así de sencillo.

Aquí es donde entra en juego: el aprendizaje informal intencional, el trabajo en voz alta, el trabajo colaborativo, las comunidades de prácticas, … Los Entornos Personales y Organizacionales de Aprendizaje (Personal Learning Environment PLE y Organizational Learning Environment. OLE)

En próximas entradas hablaremos de estas metodologías y sus herramientas.

¿Estas de acuerdo? ¿Qué me puedes aportar?
¿Reflexionamos juntos?

Me inspiran:

Alicia Pomares
Julian Stodd
Jesús Martínez Marín
Harold Jarche
Gari Wise
Laura Rosllo
Cristóbal Cobo
En algún caso me condujo a ellos Juan Domingo Farnos
Y los guardé en:
annotary.com y en scoop.it

Gracias a todas


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